Los periodistas europeos prefieren ser contactados por correo antes que por teléfono o redes sociales
Los comunicados de prensa y las búsquedas en internet siguen siendo sus principales fuentes de información
Según un informe de Mediaadress, 4 de cada 5 leen menos de la mitad de los comunicados que reciben
23 mayo, 2025
La empresa Mediaadress presentó los resultados de la investigación ‘The Eye of Journalists on PR’ en su tercera edición que llevó a cabo durante los meses de noviembre y diciembre de 2024 con la participación de más de 750 periodistas europeos registrados en la empresa en los países de España, Italia y Francia. Este análisis ha proporcionado una visión actualizada sobre las expectativas de los periodistas en relación su labor en las oficinas de prensa y agencias de relaciones públicas.
Las tres primeras posiciones en las elecciones de los periodistas se mantienen sin cambios con respecto a la encuesta del año pasado. Las fuentes directas con un 87%, seguidas de los comunicados de prensa con un 72% y las búsquedas en línea con un 61%, continúan siendo las principales fuentes de información para los periodistas europeos en el momento de recopilar datos para redactar un artículo. Sin embargo, observamos una disminución significativa en comparación con el año anterior, en beneficio de las agencias de noticias y la prensa escrita, pero sobre todo del contacto directo con las oficinas de prensa (37% frente al 18,4% del año pasado).
Respecto a los canales se mantiene sin cambios la preferencia por el correo electrónico con un 94%. Por su parte el porcentaje de periodistas que prefieren ser contactados por teléfono se ha reducido casi a la mitad, con una caída del 13%. Sin embargo, a pesar de que un 33% de los encuestados considera las plataformas sociales como una herramienta útil, tan sólo el 12% de los periodistas prefiere ser contactado a través de redes sociales o aplicaciones de mensajería instantánea.
En cuanto a las redes sociales, el uso diario de las plataformas sociales por parte de los periodistas ha aumentado significativamente en todos los países, obteniendo Instagram un aumento del 35%, WhatsApp un 24%, LinkedIn y Facebook un 25% y X un 21%. Además, en España destaca el uso de X en segunda posición con un 71% respecto al resto de países; y el uso de LinkedIn en Francia con un 67%. También la investigación informa del uso significativo de Telegram y TikTok.
El informe muestra que los periodistas siguen considerando las notas de prensa como una fuente fiable (76%), afirmando que 4 de cada 5 periodistas leen menos de la mitad de los comunicados que reciben. Por otro lado, el 80% de los periodistas considera inútil o fuera de su target más de la mitad de los comunicados de prensa que han recibido y revisado. De esta manera, solo el 30% de los encuestados afirman que no lee los comunicados de prensa por falta de tiempo. Dentro de las razones principales por las que no lo hacen, la investigación declara que los periodistas descartan el 70% de los comunicados tras hacer un breve análisis donde clasifican las noticias no relevantes, inútiles para mi trabajo y no me interesan.
El informe concluye con la reclamación de los periodistas donde destacan tres problemas esenciales. En primer lugar, el 77% de los encuestados afirma tener una saturación en el buzón del correo electrónico con contenidos no relevantes o incluso considerados spam. En segundo lugar se encuentra el problema de la calidad del contenido, puesto que la información es frecuentemente incompleta (65%) y el estilo demasiado promocional (42%). Y por último, los problemas de temporización, donde un 21% de los encuestados afirma que los comunicados se envían demasiado tarde y un 30% destaca que las respuestas de los gabinetes de prensa son poco oportunas.